Perguntas frequentes para quem vende

 

Sobre o cadastro do produto

 

  • Como faço para anunciar meu vestido na plataforma?

Para realizar o cadastro, você precisa entrar em contato com a DEMUDÁ, via whatsapp, e em seguida iremos enviar um formulário para ser preenchido com as informações do seu produto. Sua peça sendo aprovada e passando pela nossa curadoria, iremos entrar em contato para seguir com o cadastro de sua peça em nossa plataforma.

 

  • Quais tipos de vestidos a DEMUDÁ aceita?

Procuramos vestidos que irão fazer nossos olhos brilharem. Nossa curadoria é feita pela profissional do mercado de casamentos, MARINA MACIEL, que possui um gosto muito refinado e diferenciado. 

 

  • Quais informações preciso enviar sobre o produto?

Para cadastro, iremos precisar de algumas informações e imagens. Todos os dados necessários estarão presentes em nosso formulário.

 

  • Preciso enviar fotos do vestido? Quais são as recomendações?

Sim, precisamos de fotos reais, fotos atuais e fotos do dia em que a peça foi utilizada. Toda e qualquer foto que valorize sua peça serão muito importantes para atrair o olhar de nossas noivas compradoras.

 

  • Posso anunciar mais de um vestido?

Claro, precisamos apenas lembrar que antes de ser anunciado, seu vestido precisa passar pela curadoria da MARINA MACIEL.

Sobre a avaliação

 

  • Como funciona o processo de avaliação do vestido?

Nossa curadora, MARINA MACIEL, irá avaliar todas as informações e todas as fotos enviadas, por isso a importância de termos boas fotos de suas peças. Uma vez que o vestido é aprovado pela mesma, iremos orientar para os próximos passos.

 

  • O que acontece se meu vestido não for aprovado?

Caso seu vestido não seja aprovado, iremos te informar, imediatamente. Possuímos um acervo virtual, com peças que não foram aprovadas pela curadora, mas que estarão disponíveis para caso alguma noiva nos procure com um desejo específico. Caso você libere e tenha interesse em deixar seu vestido em nosso acervo virtual, iremos te auxiliar com os próximos passos.

 

  • Quanto tempo leva para meu vestido ser avaliado?

Iremos fazer o possível para agilizar o processo de aprovação do seu vestido. Garantimos que iremos dar retornos a cada 7 dias, da situação do seu processo, via Whatsapp. E nos disponibilizamos para retornos, todos os dias, em horário comercial.

 

Sobre preço e venda

 

  • Posso sugerir o preço do meu vestido?

Claro, iremos perguntar o valor sugerido, porém iremos sugerir também, caso esteja fora do que consideramos o valor do mercado. Mas iremos anunciar o valor final, que será estabelecido por você.

 

  • Como sei quanto vou receber pela venda?

Nossa comissão é de 30%, no valor da peça. Mas iremos deixar claro o valor final, quando a venda for discutida e antes de ser finalizada.

 

  • Quando recebo o valor da venda?

O valor, com o desconto prévio da comissão, será repassado para você, assim que o período de devolução da sua peça passar, ou seja, após os 7 dias. 

 

  • Como solicito a desistência de venda do meu produto?

Caso seu vestido ainda não tenha sido vendido, basta nos informar que gostaria de desistir da venda, que iremos retirar o anúncio de sua peça de nossa plataforma, imediatamente. Após a venda, não podemos realizar a desistência da peça. 

 

Sobre logística

 

  • Quem é responsável pelo envio do vestido para a compradora?

Toda a logística será realizada pela DEMUDÁ.

 

  • Como funciona o envio após a venda?

Assim que a noiva compradora realizar o depósito do dinheiro, iremos realizar a recolha de seu vestido, no local indicado por você e iremos entregar para a noiva compradora, em mãos.

 

  • Quem paga o frete?

Assim como em qualquer plataforma de compra, o frete sempre será custeado pela noiva compradora. 

 

Sobre o anúncio

 

  • Por quanto tempo meu vestido fica anunciado?

Não temos um prazo pré estabelecido para o seu vestido ficar anunciado com a gente. Caso alguma mudança aconteça, iremos informar imediatamente. 

 

  • Posso remover meu vestido da plataforma a qualquer momento?

Claro, você não possui nenhuma exclusividade com a DEMUDÁ e não queremos causar nenhuma situação de desconforto ou sensação de privação. Será um prazer avaliar e caso aprovado, intermediar a venda de seu vestido, mas quando não fizer mais sentido para você, sinta-se à vontade para retirar seu anúncio. Estaremos sempre abertas a receber novas peças ou sua peça, em um outro momento, que faça sentido novamente para você. 

 

  • O que acontece se meu vestido não vender?

Nada será cobrado ou irá acontecer com o seu vestido. Mas estaremos em contato e disponível a todo o momento para discutir e entender como gostaria de seguir.

Sobre pagamento

 

  • Como recebo o pagamento da venda?

A DEMUDÁ irá repassar o vestido via pix, com emissão de NOTA FISCAL.

 

  • Existe alguma taxa ou custo para anunciar na plataforma?

Não, a única taxa existente é a comissão sob venda, de 30%.