A DEMUDÁ é uma plataforma que conecta noivas interessadas em vender seus vestidos de noiva, com noivas à procura de vestidos de noiva, oferecendo um ambiente seguro, curado e acompanhado em todas as etapas da transação.
Ao acessar ou utilizar o site da DEMUDÁ, o usuário concorda com os termos e condições descritos nesta página.
Os vestidos anunciados na plataforma pertencem a diferentes vendedoras e podem estar localizados em diversas cidades.
Para um melhor atendimento, atendemos os Estados RIO DE JANEIRO E SÃO PAULO.
O envio da peça é realizado pela DEMUDÁ, o transporte será realizado por parceiros homologados, garantindo maior controle e segurança no processo.
O prazo de envio varia de acordo com a localização da peça.
O prazo estimado será informado ao comprador durante o atendimento e antes da confirmação da compra.
A responsabilidade pelo envio dentro do prazo acordado é da vendedora junto com a logística DEMUDÁ.
Os custos de envio variam de acordo com a localização do vendedor e do comprador.
O valor do frete será informado previamente à finalização da compra e deverá ser aprovado pelo comprador.
A vendedora é responsável por embalar adequadamente a peça, garantindo sua integridade durante o transporte, conforme orientações fornecidas pela DEMUDÁ.
A entrega será realizada no endereço informado pela compradora no momento da compra, sendo de sua responsabilidade garantir que haja alguém disponível para o recebimento da peça.
Caso não haja ninguém no local no momento da entrega, será realizada uma nova tentativa, conforme disponibilidade logística.
Poderão ser realizadas até 2 (duas) tentativas de entrega. Após esse limite, a encomenda poderá ser devolvida à origem.
Custos adicionais decorrentes de novas tentativas de entrega ou reenvio da peça serão de responsabilidade da compradora.
Em caso de endereço incorreto, incompleto ou insuficiente para a realização da entrega, eventuais custos adicionais também serão de responsabilidade da compradora.
Recomendamos que a compradora registre, no momento do recebimento, fotos ou vídeos da abertura da embalagem, como forma de resguardar eventuais divergências.
A DEMUDÁ atua como intermediadora da transação, podendo reter temporariamente os valores pagos até a conclusão do processo de entrega e do prazo de devolução, de 7 dias.
